正所謂一分錢一分貨,價格似乎永遠都是買家關心的話題,但真的是最在乎的點嗎?前兩天跟同事一起討論,正納悶最近大家好像都比較關心價格,就說起楊先生跟陳先生,楊先生要的是三款高速鋼沖頭,陳先生要的是一批鑲針,可客人真的只是在乎價格嗎?
楊先生問8*26的高速鋼沖頭有嗎?以為是要T型的,但是楊先生截過來的圖紙沖頭頭部有斜度,出口分別是3.2、3.4、3.0的。需要定做才行,只是楊先生看上去要得很急,對硬度和材質要求是HRC60°的高速鋼材質,交期要求比較近,談好交期,楊先生就爽利的下單了。
陳先生想要的是一款比較復雜的鑲針,卻是關心我們的材質是從哪里調的。我們常用的鑲針材質SKD61,有普通的、臺灣的和日本原廠進口的,當然加工工藝不一樣,氮化和真空氮化對材質也是有要求的。幾番下來,陳先生覺得真空氮化鑲針更適合。
這樣看來,有時候也不是所有人都只關心價格,尤其是加工定制的產品,交期、材質、都是客人非常在乎的點。如果報價過去,沒有結果難免會沮喪,不能苛求每一個微笑都能得到回應,只希望一個好的態度能換來好的開始。
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